El acoso escolar es una de las situaciones más sensibles del centro y una de las más frecuentes en los supuestos prácticos de oposición. Esta guía aterriza el marco LOPIVI + Decreto 32/2019 de la Comunidad de Madrid en un protocolo de 7 fases, con indicadores observables y comunicación con familias paso a paso.
La diferencia no es semántica. La respuesta del centro cambia radicalmente.
| Dimensión | Acoso escolar | Conflicto entre iguales |
|---|---|---|
| Intencionalidad | Voluntad clara de dañar al otro | Discrepancia o desencuentro sin voluntad de daño |
| Repetición | Conductas reiteradas en el tiempo | Episodio aislado o esporádico |
| Asimetría de poder | Desequilibrio físico, social o numérico | Partes en condiciones de poder similares |
| Capacidad de defensa | La víctima no puede defenderse por sí sola | Ambas partes pueden negociar y resolver |
| Respuesta del centro | Activación del protocolo + LOPIVI | Mediación entre iguales y trabajo del tutor |
La víctima de acoso casi nunca lo verbaliza primero. El docente atento detecta el patrón en estos indicadores.
El orden importa. En un supuesto práctico de oposición, alterar la secuencia o saltarse fases es la causa más frecuente de suspenso en casos de acoso.
Cualquier miembro de la comunidad educativa que tenga indicios pone los hechos en conocimiento del equipo directivo por escrito y sin demora. La comunicación queda registrada.
Reunión urgente entre dirección, jefatura de estudios, orientación, coordinador de bienestar y, si procede, tutor. Análisis de la información disponible y decisión sobre activación del protocolo.
Separación de víctima y supuesto agresor cuando proceda. Vigilancia activa en recreos, comedor, entradas y salidas. Acompañamiento socioemocional a la víctima.
Entrevistas separadas con la familia de la víctima y con la del supuesto agresor. Información, no juicio. Sin contraste cruzado de versiones.
Entrevistas con implicados, testigos y profesorado relevante. Recogida documental. Elaboración del informe de hechos con cronología y evidencias.
Si se confirma acoso: medidas correctoras conforme al decreto autonómico, plan de apoyo a la víctima, intervención educativa con el agresor y trabajo grupal con el aula. Calendario y responsables claros.
Comunicación a Inspección Educativa siempre. Si hay indicios penales (lesiones graves, contenido sexual, amenazas graves): comunicación a Fiscalía de Menores y, si hay riesgo grave inminente, 112. Seguimiento durante el resto del curso.
La comunicación con las familias es uno de los puntos más delicados del protocolo. Una mala comunicación puede invalidar todo el proceso y derivar en reclamaciones formales contra el centro.
Tres principios irrenunciables:
Tres errores frecuentes que invalidan el proceso:
Cuando se dan tres elementos simultáneamente: 1) intencionalidad de causar daño; 2) reiteración en el tiempo (no un episodio aislado); 3) asimetría de poder entre quien acosa y quien lo padece. Si falta alguno, normalmente estamos ante un conflicto entre iguales (que se trabaja con mediación), no ante acoso.
En la víctima: cambios bruscos de carácter, quejas físicas recurrentes los días lectivos, rechazo a ir al colegio, aislamiento social, descenso académico y materiales escolares rotos o perdidos. En el grupo-aula: exclusión sistemática, risas al pasar, líder informal que controla relaciones. En digital: grupos de WhatsApp con dinámicas excluyentes, comentarios humillantes en redes.
Cualquier miembro de la comunidad educativa puede detectar y comunicar al equipo directivo. La activación formal del protocolo la decide el director del centro, oídos jefatura de estudios, orientación y coordinador de bienestar y protección (LOPIVI art. 35). La LOPIVI obliga al personal docente a comunicar cualquier indicio sin demora.
A Inspección Educativa, sí, siempre. A Fiscalía de Menores y, en su caso, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad, solo cuando haya indicios penales: lesiones graves, contenido de carácter sexual, amenazas graves, suplantación de identidad con efectos económicos, difusión no consentida de imágenes íntimas, o cualquier conducta tipificada penalmente. En riesgo grave inminente: 112.
El conflicto es un desencuentro entre dos partes con capacidad similar de defensa y sin voluntad clara de causar daño. El acoso implica intencionalidad, reiteración y asimetría de poder. Confundir uno con otro tiene consecuencias: activar protocolo de acoso para un conflicto trivializa el sistema; tratar como conflicto un caso de acoso desprotege a la víctima.
En Madrid, el Decreto 32/2019 tipifica las conductas gravemente perjudiciales (entre las que figura el acoso escolar) y permite medidas que van desde la realización de tareas educadoras hasta la suspensión del derecho de asistencia al centro entre 6 días y un mes. En casos extremos, cambio de centro. La medida debe ser proporcional a la gravedad, edad y circunstancias del alumno.
El seguimiento se prolonga al menos durante el curso académico en que se detectó. La comisión de convivencia revisa la evolución periódicamente, mantiene comunicación con las familias y registra la evolución en el expediente. Si el alumno acosado o el agresor cambian de centro, hay comunicación al centro receptor.
El protocolo aplica desde el momento en que detectamos un patrón de acoso, sea cual sea la etapa. En Infantil (0-6) la conducta de acoso es muy rara como tal por la edad evolutiva, pero pueden aparecer dinámicas de exclusión sistemática que requieren intervención del tutor y de la familia. En Primaria, el protocolo se aplica con todas sus fases.
OpositaDoc tiene varios supuestos resueltos de tipo A (protección y violencia) con citas LOPIVI artículo a artículo y diagrama de actuación. Desde 9,99 €/mes, sin permanencia.